مجال العمل
تجربة المستخدم
أدرس رحلة المستخدم ومشكلات الاستخدام، أبني تدفقات وواجهات أولية، وأحوّل نتائج التحليل إلى تجربة أوضح وأسهل.
الأدوات
أدوات التصميم والبحث التي أستخدمها فعليًا.
المهارات
قدرات البحث والتصميم التي أعمل بها.
- تدفق المستخدم
- هيكلة المعلومات
- تصميم الإطارات الأولية
- النماذج التفاعلية
- تحليل قابلية الاستخدام
- تحديد مشكلات تجربة المستخدم
- تصميم واجهات المستخدم
- توثيق تجربة المستخدم
المشاريع
دراسات حالة كاملة في تجربة المستخدم — ستُضاف هنا عند توفرها.
الشهادات
شهادات مسارات فردية ضمن برنامج Google UX Design Professional Certificate.
أساسيات تصميم تجربة المستخدم (UX)
بدء عملية تصميم تجربة المستخدم: التعاطف، التحديد، وتوليد الأفكار
إعادة تصميم تجربة المستخدم لنظام رافد
نبذة
دراسة حالة لإعادة تصميم تجربة المستخدم في إدارتي البرامج والمشاريع بنظام رافد، بدأت بتحليل النظام وسير العمل الحالي وتحديد تحديات الاستخدام، ثم تحويل النتائج إلى حلول تصميمية تهدف إلى توضيح دورة العمل، تقليل التعقيد، وتسهيل الوصول إلى الإجراءات والمعلومات.
محاور العمل
- مراجعة النظام الحالي وتحليل تجربة الاستخدام وسير العمليات.
- تحديد مشكلات وضوح التسلسل، دورة العمل، الإرشاد وسهولة الاستخدام.
- فهم احتياجات المستخدم من خلال Persona وUser Journey وتجميع المشكلات باستخدام Affinity Mapping.
- تحويل المشكلات إلى فرص تصميمية وإعادة تصميم الواجهات وتدفقات الاستخدام.
المنهجية والأدوات
- Double Diamond
- Discover → Define → Develop → Deliver
- UX Methods
- UX Evaluation, Competitive Analysis, Affinity Mapping, Persona, User Journey, How Might We, Before & After
- Design
- Wireframes & UI Redesign
- Tools
- Figma, Canva
النتائج
- تصميم مسارات أكثر وضوحًا لدورة حياة البرامج والمشاريع والخطوات التالية.
- إضافة مؤشرات للحالة والتقدم والمراحل والمتطلبات الإلزامية.
- تنظيم العمليات المرتبطة بكل مرحلة وتقليل تشتتها داخل النظام.
- تقسيم العمليات والنماذج الطويلة إلى خطوات متتابعة لتقليل العبء المعرفي.
- تحسين الإرشاد أثناء الاستخدام والاتساق وسهولة الوصول إلى الوظائف.
مدار — منصة رقمية لتجربة زائر المدينة المنورة
معلومات المشروع
- Context
- Barmajan Al-Madinah 2026
- Role
- Business Analyst & UX Designer
نبذة
مدار منصة رقمية صُممت لتعزيز تجربة زائر المدينة المنورة من خلال جمع الوجهات، والمشاريع التطويرية، واستكشاف المدينة في تجربة رقمية متكاملة. تجمع المنصة بين خريطة تفاعلية، ومعلومات عن الوجهات، ومسارات مقترحة تساعد الزائر على استكشاف المدينة بسهولة وكفاءة أكبر. تم تطوير المشروع بشكل تعاوني ضمن برمجان المدينة المنورة 2026، بدءًا من تطوير الفكرة وتحليل الاحتياجات وتصميم تجربة المستخدم، وصولًا إلى نموذج أولي وظيفي.
المشكلة
يحتاج زائر المدينة إلى طريقة أكثر سهولة وتنظيمًا لاكتشاف الوجهات والتجارب والمشاريع داخل المدينة، بدلًا من الاعتماد على معلومات متفرقة أثناء التخطيط للزيارة والتنقل بين الأماكن.
الحل
تجربة رقمية موحدة تجمع استكشاف المدينة في مكان واحد من خلال خريطة تفاعلية، ومعلومات عن الوجهات، ومسارات مقترحة تساعد الزائر على التخطيط لرحلته واكتشاف الأماكن بصورة أوضح وأسهل.
دوري
عملت ضمن الفريق بدور محللة أعمال ومصممة تجربة مستخدم، وشاركت في تحليل احتياجات المشروع وتجربة المستخدم، وتصميم عدة صفحات من المنصة، بالإضافة إلى المساهمة في تطوير بعض صفحات الموقع وتحويل التصميم إلى نموذج وظيفي.
عملية تجربة المستخدم
- بحث المستخدم والمقابلات
- رحلة المستخدم
- تحليل المنافسين
- تحليل المتطلبات
- الرسومات الأولية
الأدوات
- Figma
- Visual Studio Code (VS Code)
- Claude
- Gemini
MovieNight — دراسة حالة UX لتجربة حجز السينما
معلومات المشروع
- Type
- UX Case Study
- Duration
- December 10–16, 2025
نبذة
MovieNight هي دراسة حالة في تجربة المستخدم تهدف إلى تحسين تجربة حجز تذاكر السينما من خلال جعل اختيار المقاعد أكثر وضوحًا وتفاعلية. تتيح الفكرة للمستخدم معاينة منظور الشاشة من صفوف مختلفة قبل الحجز، مع جمع معلومات الفيلم الأساسية ضمن تجربة واحدة.
المشكلة
أظهر بحث المستخدم مشكلتين رئيسيتين: خرائط المقاعد ثنائية الأبعاد لا توضح للمستخدم كيف تختلف تجربة المشاهدة باختلاف موقع المقعد، كما يضطر المستخدم غالبًا إلى مغادرة تطبيق الحجز والبحث عن معلومات إضافية عن الفيلم في منصات أخرى.
أبرز نقاط الألم
- عدم وضوح اختيار المقاعد — لا توضح خرائط المقاعد التقليدية بشكل كافٍ اختلاف المسافة عن الشاشة وزاوية ومنظور المشاهدة بين الصفوف.
- تشتت معلومات الفيلم — قد يضطر المستخدم إلى مغادرة تجربة الحجز للبحث عن تفاصيل الفيلم في مصادر أخرى، مما يقطع تسلسل عملية الحجز.
الحل
تجمع MovieNight استكشاف الأفلام، ومعلومات الفيلم، واختيار موعد العرض، والمقاعد، وإتمام الحجز ضمن تدفق واحد. وتتمثل الفكرة الأساسية في معاينة منظور الشاشة ثلاثية الأبعاد لمساعدة المستخدم على تصور اختلاف تجربة المشاهدة بين الصفوف قبل اختيار المقعد.
دوري
صممت تجربة المستخدم للمشروع من البداية إلى النهاية، بدءًا من بحث المستخدم وتحديد المشكلة، مرورًا بتدفقات المستخدم والإطارات الأولية والنماذج التفاعلية، وصولًا إلى تصميم الواجهات عالية الدقة.
الهدف
تبسيط رحلة حجز الفيلم من خلال تقديم تصور أوضح للمقاعد ومعلومات الفيلم ضمن تجربة واحدة، بما يساعد المستخدم على اتخاذ قرار الحجز بثقة أكبر.
عملية تجربة المستخدم
- بحث المستخدم
- الشخصيات الافتراضية (Personas)
- تحديد المشكلة
- رحلة المستخدم
- تدفقات المستخدم
- الإطارات الأولية الرقمية
- النماذج التفاعلية
- تصميم الواجهات عالية الدقة
Ideal Home — نظام إدارة طلبات الأثاث
معلومات المشروع
- Type
- Academic Project
نبذة
مشروع أكاديمي لتصميم نظام متكامل لإدارة طلبات الأثاث لشركة Ideal Home. يغطي النظام رحلة الطلب من استقبال طلب العميل والتحقق من المخزون، إلى إنشاء الفاتورة ومتابعة حالة الطلب والتوصيل، بهدف تنظيم العمليات وتقليل الاعتماد على الإجراءات اليدوية.
دوري
قدت فريق المشروع وشاركت في جمع المعلومات وتحليل المتطلبات، وكان تركيزي الأساسي على تصميم النظام وواجهاته، بدءًا من فهم سير العمل وتحديد متطلبات ووظائف النظام وصولًا إلى تصميم الشاشات وتدفق المستخدم بينها، مع المساهمة في إعداد توثيق المشروع.
عملية التصميم والتحليل
- جمع وتحليل المتطلبات
- تحليل سير العمل
- مخططات تدفق البيانات (DFD)
- حالات الاستخدام وتوصيفها
- مخطط العلاقات (ERD) وهيكلة قاعدة البيانات
- تدفق المستخدم
- تصميم الواجهات
- توثيق المشروع
الحل
تصميم تجربة نظام تجمع العمليات الرئيسية لإدارة الطلبات ضمن تدفق واضح، يشمل طلبات العملاء، والتحقق من المخزون، وإنشاء الفواتير، ومتابعة حالة الطلب والتوصيل، مع تحديد وظائف وتدفق واجهات النظام.