مجال العمل
تحليل الأعمال
أحلّل المتطلبات وسير العمل، أوثّق العمليات، وأحوّل احتياج العمل إلى متطلبات ونماذج واضحة للنظام.
الأدوات
المهارات
القدرات التحليلية التي أعمل بها.
- تحليل عمليات الأعمال
- جمع وتحليل المتطلبات
- تحليل وتوثيق سير العمل
- تحليل الفجوات
- تخطيط تدفق العمليات
- تحليل الوضع الحالي والمستهدف
- تحديد المشكلات
- اقتراح الحلول والتحسينات
المشاريع والأعمال
دراسات حالة كاملة في تحليل الأعمال وتجربة المستخدم.
تحليل العمليات وسير العمل – نظام رافد
نبذة
دراسة تحليلية لعمليات إدارتي البرامج والمشاريع في نظام رافد، هدفت إلى فهم آلية تنفيذ الإجراءات وتسلسلها داخل النظام، ومقارنة دورة العمل بين الإدارتين؛ للكشف عن الفجوات وفرص التحسين وتحويل العمليات الحالية إلى تدفقات عمل أكثر وضوحًا وقابلية للتتبع.
محاور التحليل
- تتبع العمليات والإجراءات الفعلية داخل إدارتي البرامج والمشاريع.
- مقارنة بنية وتسلسل سير العمل بين دورة حياة البرنامج والمشروع.
- تحليل نقاط الانتقال والاعتماد بين المراحل والإجراءات المرتبطة بها.
- رصد الفجوات المتعلقة بترابط الإجراءات ووضوح حالة التقدم والخطوات التالية للمستخدم.
المنهجيات والأدوات
- Methodologies
- Process Analysis, Workflow Analysis, Comparative Analysis, System Review, Process Mapping
- Tools
- draw.io, Rafed ERP
النتائج
- توثيق دورة حياة البرامج والمشاريع من خلال مخططات سير عمل توضح المراحل ونقاط القرار والانتقال.
- تحديد اختلاف واضح في بنية سير العمل بين البرامج والمشاريع.
- رصد ضعف ترابط بعض إجراءات البرامج، خصوصًا إجراءات ما بعد النشر.
- تحديد الحاجة إلى مؤشرات أوضح لحالة التقدم والجاهزية والخطوة التالية.
- صياغة توصيات لتحسين تسلسل سير العمل وربط الإجراءات التابعة بمراحلها السابقة.
معرض الصور
نظام دعم قرار للتنبؤ بتأخر الشحنات – دراسة حالة أرامكس
دراسة حالة أكاديمية تستخدم بيانات محاكاة، وليست بيانات تشغيلية حقيقية لأرامكس. لم يُطوّر النظام لصالح أرامكس أو بتكليف منها، ولم يُطبّق لديها.
نبذة
مشروع أكاديمي لنظام دعم قرار يهدف إلى تحليل مشكلة تأخر الشحنات والتنبؤ بالحالات الأكثر عرضة للتأخير قبل وقوعها، بالاعتماد على عوامل تشغيلية مثل الموسم، حجم الشحنات والمسافة، ثم تحويل نتائج التحليل إلى مؤشرات وتوصيات تساعد في اتخاذ قرارات استباقية وتقليل أثر التأخير.
محاور العمل
- محاكاة بيانات الشحنات وبناء سيناريوهات تشغيلية مختلفة.
- تحليل العوامل المرتبطة بالتأخير مثل الموسم والحجم والمسافة.
- تطبيق التحليلات الوصفية والتنبؤية والتوجيهية لدعم القرار.
- بناء لوحة معلومات تفاعلية لعرض المؤشرات واختبار سيناريوهات "ماذا لو".
المنهجيات والأدوات
- Simulation
- Stochastic Simulation
- Analytics
- Descriptive Analytics, Predictive Analytics, Prescriptive Analytics, Association Rules Analysis
- Techniques
- Naive Bayes, Support & Confidence, What-if Analysis
- Tools
- Power BI, Posit Cloud, DAX
النتائج
- تقدير احتمالية تأخر الشحنات وتصنيف الحالات وفق مستوى الخطورة.
- اكتشاف أنماط وعلاقات بين الظروف التشغيلية وحالات التأخير.
- تحويل نتائج التحليل إلى إجراءات تشغيلية مقترحة.
- إنشاء مؤشرات لمقارنة معدل التأخير بالمستهدف ودعم تقييم الأداء.
- إتاحة اختبار سيناريوهات تشغيلية مختلفة قبل اتخاذ القرار.
معرض الصور
منصة نورين للتمويل التعليمي
نبذة
مشروع تخرج لتطوير نظام ويب متكامل للتمويل التعليمي والإرشاد الأكاديمي، يربط المستفيدين بالمستثمرين والمكاتب الاستشارية ضمن بيئة رقمية موحدة. انطلق المشروع من تحليل المشكلة وجمع البيانات باستخدام الاستبيانات والمقابلات لفهم احتياجات الأطراف المعنية والتحديات التي تواجههم، ثم تحويل هذه الاحتياجات إلى نظام يهدف إلى تسهيل الوصول إلى فرص التمويل والدعم الأكاديمي وتنظيم التواصل بين الأطراف. شمل تطوير النظام تحليل المتطلبات وتصميم العلاقات وتدفق البيانات وحالات الاستخدام، وصولًا إلى تصميم النظام وتنفيذه واختباره.
المشكلة
يواجه المستفيدون تحديات في الوصول إلى فرص التمويل المناسبة والحصول على إرشاد تعليمي موثوق، مع تشتت الخدمات وضعف التنسيق بين الأطراف ذات العلاقة.
الحل
منصة موحدة تربط المستفيدين بفرص التمويل، وتتيح للمستثمرين إدارة ومتابعة الطلبات، وتمكّن المكاتب الاستشارية من تقديم الدعم الأكاديمي، مع إدارة مركزية للمستخدمين والنظام.
دوري
قائدة فريق المشروع، مع قيادة العمل خلال مراحل تحليل المتطلبات، تصميم النظام، التوثيق والتنفيذ، والمشاركة في إعداد مخرجات تحليل وتصميم النظام مثل Use Case Diagrams وDFDs وERDs.
المنهجية والأدوات
- Type
- Graduation Project
- Methodology
- Waterfall SDLC
- Phases
- Requirements Analysis → System Design → Implementation → Testing
- Technologies
- PHP, MySQL, HTML, CSS, JavaScript, XAMPP